Meddelelse om EU’s databeskyttelseslov – Nestlé Professional Europe

Nestlé Professional Europe er forpligtet til at sikre gennemsigtighed og retfærdighed i håndteringen af data, der genereres af vores tilsluttede professionelle kaffemaskiner (i det følgende benævnt ”professionelle kaffemaskiner”) i overensstemmelse med forordning (EU) 2023/2854 (”EU's datalov”).

Denne meddelelse er rettet til kunder og brugere i en professionel eller kommerciel sammenhæng, der anvender Nestlé Professionals internetforbundne udstyr og tilhørende tjenester inden for Den Europæiske Union.

Denne meddelelse forklarer:

• hvilken type data der kan genereres af Nestlé Professionals’ tilsluttede produkter
• hvordan disse data kan tilgås direkte eller deles efter anmodning
• hvilke rettigheder og forpligtelser der gælder i henhold til EU’s databeskyttelsesforordning

Denne meddelelse gælder udelukkende ikke-personlige tekniske data og brugsdata inden for anvendelsesområdet for EU’s databeskyttelsesforordning.

Vores professionelle kaffemaskiner indsamler ikke personoplysninger, bortset fra kundens virksomhedsidentitet og maskinens placering, i overensstemmelse med vilkårene og formålene i eksisterende kommercielle aftaler.

Oplysninger om, hvordan vi behandler personoplysninger i vores virksomhed (hvor det er relevant), findes separat i de aktuelle privatlivserklæringer, som gælder uafhængigt af denne meddelelse.

Dette er en overordnet meddelelse for Europa fra Nestlé Professional. Yderligere oplysninger findes på hjemmesiderne for Nestlés lokale selskaber i de respektive lande, hvor hvert selskab er dataansvarlig for oplysningerne.

1. Tilsluttede kaffemaskiner fra Nestlé Professional

Kaffemaskiner fra Nestlé Professional med internetforbindelse og telemetriudstyr (”tilsluttede produkter”) kan generere data vedrørende deres drift, brug og tekniske ydeevne (”produktdata”).

2. Hvilken type data der kan genereres

Alle internetforbundne professionelle kaffemaskiner, der ejes af Nestlé Professional, uanset model, indsamler grundlæggende brugs-, drifts- og tekniske data som følger:

* Selvbetjeningsmaskiner er ofte forbundet med en betalingsterminal. Denne gemmer dog ikke forbrugerdata i kaffemaskinen og deler derfor ikke sådanne data med Nestlé Professional, bortset fra pris og gennemført betaling til driftsformål – og da i anonymiseret form. Disse betalingsløsninger leveres normalt gennem kundens egne aftaler og falder uden for Nestlés ansvar.

3. Hvor og hvordan data lagres

Disse data er tilgængelige direkte via kaffemaskinens display eller via Nestlé Professionals’ system eller autoriserede serviceplatforme. Data lagres i første omgang lokalt i kaffemaskinen, og når internetforbindelsen er aktiveret, overføres de sikkert til Nestlé Professionals’ system eller autoriserede serviceplatforme. Data kan genereres løbende eller ved bestemte anvendelsestidspunkter eller hændelser, afhængigt af maskinens tekniske udformning.

4. Dine rettigheder i henhold til EU’s databeskyttelseslov

I henhold til EU’s databeskyttelseslov har berettigede brugere af forbundne produkter ret til:

• Få adgang til data, der genereres ved brugen af produktet
• Anmode om, at data på brugerens anmodning stilles til rådighed for:
  • brugeren selv og/eller
  • en tredjepart, som brugeren udpeger

Som hovedregel kan kunder få adgang til data direkte via kaffemaskinen. Hvis en kunde eller bruger har svært ved at få adgang til data eller har yderligere spørgsmål, kan vedkommende anmode om at få dataene udleveret. Sådanne anmodninger behandles i overensstemmelse med vilkår, teknisk gennemførlighed og beskyttelsesforanstaltninger i henhold til EU’s databeskyttelsesforordning. Til dette formål kan kunden henvende sig til sin lokale repræsentant eller kundeservice på nestleprofessional.dk. 

5. Deling af data med tredjeparter

Hvis en bruger på gyldig vis anmoder om, at data deles med en tredjepart:

• deles data udelukkende til de formål, som brugeren angiver;
• der træffes passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte fortrolighed, forretningshemmeligheder og sikkerhed; og
• er den modtagende tredjepart forpligtet til at overholde kravene i EU's databeskyttelseslovgivning, herunder begrænsninger for brug og videreformidling

Som nævnt ovenfor indsamler eller overfører Nestlé Professional Europe ikke personoplysninger inden for rammerne af denne meddelelse.

6. Begrænsninger og beskyttelsesforanstaltninger

Udøvelsen af rettigheder i henhold til EU’s databeskyttelseslov kan være underlagt:

• verifikation af den anmodende parts berettigelse
• teknisk gennemførlighed
• beskyttelse af forretningshemmeligheder og følsomme kommercielle oplysninger
• overholdelse af anden gældende EU- eller national lovgivning

Hvis data ikke kan deles fuldt ud, vil Nestlé Professional Europe redegøre for de relevante begrænsninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelseslov.

7. Forholdet til aftaler

Intet i denne meddelelse påvirker:

• eksisterende kommercielle aftaler mellem Nestlé Professional Europe og dets kunder
• aftalevilkår, der regulerer prisfastsættelse, tjenester, ansvar eller immaterielle rettigheder

bortset fra i det omfang, det er påkrævet i henhold til EU’s databeskyttelseslov.

8. Kontakt

Ved spørgsmål eller anmodninger vedrørende adgang til eller deling af data i henhold til EU’s databeskyttelseslov bedes De kontakte:

Nestlé Professional Nordic
nestleprofessional@se.nestle.com